FAQ

1.¿Cuanto cuesta la entrada?
Las tarifas varian según la altura y la edad (tarifa para las personas mayores de 65 años o jubilados). Consultar apartado de TARIFAS. Las diferentes promociones que tenemos, puede consultarlas aquí  o por teléfono y no se aplican en la compra por internet. 

2.¿El parque está abierto todo el año?
No, el parque abre alrededor de 4 meses, de junio (1ªsemana) a septiembre (2ªsemana). Consultar horario de apertura y cierre en apartado correspondiente.

3.¿Está permitido entrar con comida?
No. El pic-nic no está permitido. No se puede entrar con comida ni bebidas, solamente agua en botella que no sea de cristal. Las personas que lo deseen pueden salir y volver a entrar cuando lo deseen, deben pedir a los porteros que les marquen al salir.

4.¿Puedo traer mi mascota?
La entrada de animales no está permitida. Solamente está permitida la entrada a perros guía para invidentes con su correspondiente acreditación.

5.¿Existen tarifas para grupos?
Sí. Existen tarifas para grupos. Para más información y/o requisitos, pueden ponerse en contacto con el departamento de grupos a través del teléfono 972 25 43 44 o bien enviando un mail a info@aquabrava.com o a infotarifes@aquabrava.com .  Park Acuatic Roses, S.A. se reserva el derecho de no aplicar la tarifa de grupos cuando lo estime conveniente.

6.¿Cuales son los horarios de apertura y cierre?
Cada día de 10.00 a 19.00h, cierre de las atracciones entre 18.00h y 18.30h. (Durante los meses de apertura del parque)

7.¿Qué restricciones hay en las atracciones?
Se deben consultar las normas antes de acceder a cada atracción. Pueden haber restricciones según la altura, condiciones físicas, etc.  El uso de escarpines o similar, está autorizado para caminar por el parque, ya que el suelo puede estar caliente,  pero en algunos toboganes les pedirán que se los quiten y bajen con ellos en la mano para un correcto deslizamiento. El uso de burkini no está autorizado en todas las atracciones.

8.¿Se puede usar short de baño?

Sí, es indiferente usar short de baño o bañador. No está permitido bañarse con ropa ni ropa interior.

Normas para uso de burkini:

Las personas que desean llevar este tipo de ropa de baño podrán acceder a las instalaciones del  parque.

Sin embargo, estas personas tendrán  algunas limitaciones por seguridad dentro del parque por llevar este tipo de bañador.

Este tipo de bañador genera en algunas atracciones un riesgo importante para la seguridad de la persona que lo lleva y otros clientes. Por esta razón, la dirección del parque no aceptará   en varias atracciones el uso de estos bañadores.

Se detallan las atracciones prohibidas y la razón de esta prohibición.

 Toboganes triples (Colorado, Rio Bravo, Mississipi):  riesgo de no deslizamiento y estrangulación

Kamikaze, Camello, White hole:  riesgo de no deslizamiento y estrangulación

Piscinas de olas (grande e infantil): parte profunda riesgo de ahogamiento y  difícil desplazamiento.

AQUAXJUMP (profunda): riesgo de no deslizamiento, riesgo de ahogamiento y riesgo de desplazamiento. Es posible acceder a los toboganes con flotador.

 DESPERFECTOS : En las otras atracciones llevar este tipo de prenda está autorizado pero el parque no aceptará ninguna reclamación por deterioro o rotura  en las prendas  porque aunque la seguridad de la persona esté asegurada, estas prendas  acuáticas no están pensadas inicialmente para deslizar en los toboganes o ríos de un  parque acuático.

9.¿Qué se necesita para disfrutar de un día en el parque?
Se necesitan una toalla, crema solar y ganas de pasárselo bien.

10.¿Hay algunos objetos con los que no se puede entrar al parque?
Sí. En la entrada existen unos carteles donde se indica con qué objetos no se puede entrar al parque (vidrio, objetos punzantes, artilugios de camping tales como sillas, tumbonas, sombrillas, neveras...).

11.¿Existen taquillas para guardar los objetos personales?
Existen taquillas a disposición del cliente. Las taquillas/consignas son con cargo adicional y se deben pagar EN EFECTIVO.
 
12.¿Las personas que no saben nadar pueden utilizar las atracciones?
La mayoría de atracciones sí, pero teniendo en cuenta la profundidad de cada atracción y las normas de cada atracción. Hay que tener especial atención con los niños y colocarles un sistema de flotación.

13.¿Debo pagar entrada si no voy a bañarme?
Sí, se paga la entrada al recinto. Es complicado separar y regular los bañistas de los no bañistas.

14.¿Hay servicios adicionales que haya que pagar aparte?
La entrada al parque NO incluye el alquiler de hamacas, consignas (pago en efectivo), y los servicios de restauración y bar.

15.¿Hay piscinas climatizadas?
No. Solamente una piscina relax, piscina pequeña de agua tibia.

16.¿Se alquilan toallas?
No se alquilan toallas, deberá traerlas el visitante. También disponemos de toallas a la venta en la tienda de souvenirs.

17.¿Es cara la comida en Aquabrava?
La comida en Aquabrava no es en absoluto cara y además es de muy buena calidad. Existen diferentes posibilidades a la hora del almuerzo, desde un plato combinado, una paella, una pizza, hamburguesa, hot dog, bocadillos, etc. Diversos puntos de restauración le ofrecerán la opción que más se adapte a su usted.

18.¿Se devuelve el dinero de la entrada en caso de mal tiempo u otras circunstancias?
No, el dinero de la entrada no se devuelve en ningún caso. Todas las normas y cualquier anomalía que ocurriera estaría expuesta en taquilla, con lo cual la persona que adquiere el tiquet conoce previamente sus derechos. El parque se reserva el derecho a suspender el funcionamiento de las atracciones cuando así lo aconsejen las personas indicadas, por razones climatológicas, técnicas y operativas o cualesquiera otras causas de fuerza mayor o caso fortuito, así como de aforo completo. 

19.¿A partir de qué hora empieza el horario de tarde?
El horario de tarde empieza a las 15.00h hasta las 19.00h (entre las 18.00 h y las 18.30h se cierran las atracciones). No existe horario de mañana ya que es imposible controlar la hora de salida de la gente.

20.¿Hay bastantes zonas con sombra dentro de Aquabrava?
Aquabrava dispone de una variada y extensa vegetación así como de grandes espacios con césped y sombras. Tenemos una gran parte de la vegetación catalogada, PIDA SU FOLLETO BOTÁNICO EN LAS TAQUILLAS!

21. ¿Se puede pagar con  VISA?
 La entrada al parque se puede pagar con tarjeta visa o mastercard. No se admiten cheques de ningún tipo. Todos los servicios se pueden pagar con visa excepto la CONSIGNA. 

22. ¿A qué edad pueden entrar solos los niños/niñas?

EDAD MÍNIMA PARA ENTRAR SOLOS, 14 AÑOS. 

NORMAS GENERALES

¡BIENVENIDOS! POR SU PROPIA SEGURIDAD, POR FAVOR,  RESPETE LAS SIGUIENTES NORMAS:

• Evite dejar objetos de valor en su vehículo.
• Aquabrava no se hace responsable en caso de robo y desperfectos de material en el aparcamiento ni dentro del recinto. Aparcamiento gratuito no vigilado.
• Hay consignas disponibles dentro del parque. El pago se debe realizar en efectivo. 
• Promociones o descuentos solo aplicables en taquilla y no acumulables.
• Por favor, muestren su bolsa o mochila al personal de control de accesos.
• No se puede hacer pic-nic en el interior del parque, no se puede entrar con comida ni bebida, solamente con agua en recipiente no de cristal.
• No se permite acceder con objetos de cristal.
• No se permite la entrada de parasoles, inflables, pelotas, tiendas de campaña, sillas o cualquier otro artilugio de camping.
• No se permite la entrada de animales.
• Para bañarse es necesario un traje de baño. Consultar normas para cualquier otro tipo de bañador como el burkini.
• Por razones de seguridad hay atracciones con restricciones según altura, edad y/o condiciones físicas.
• Todos los visitantes deben tener una entrada o pase para acceder al recinto y conservarla.
• Los menores de 14 años deben ir acompañados de un adulto.
• La zona de atracciones Aquaxjump es accesible a partir de 16 años. Se pedirá Dni. Deben cumplirse los requisitos para su acceso.
• Deben cumplirse las normas de uso de cada atracción antes de acceder a las atracciones y seguir las indicaciones de los socorristas. El parque se reserva el derecho de admisión en aquellos casos en que el cliente no respete las normas de uso de las atracciones y que con su conducta pueda ocasionar molestias o daños a terceros
• Los ninos que no saben nadar perfectament deben utilitzar un sistema de fltoación y estar vigilados por los padres o tutores.
• No disponemos de entrada prioritaria ni “fast pass”.
• Respetar el orden de las filas.
• Vigilar los riesgos del sol, utilizar cremas solares de protección.
• En caso de mal tiempo, cortes eléctricos o otros motivos ajenos al parque el importe de la entrada o los servicios pagados no serán devueltos.
• En caso de tormenta o condiciones atmosféricas adversas el parque se reserva el derecho de cerrar las atracciones temporalmente.
• En caso de emergencia, evacuar siguiendo las indicaciones del personal.
• Las atracciones se cierran a las 18.30h y el parque a las 19.00h. Cobra y Anaconda cierran a las 18.00h
• Recinto dotado con sistema de video control

• Recomendamos a las familias respetar la privacidad de los demás y recordamos que la grabación en espacios públicos requiere consentimiento, especialmente si las imágenes son reconocibles o se van a difundir en redes sociales o para fines públicos.