FAQ

 

1. Quant costa l’entrada al parc?
Les tarifes varien segons l’ alçada i l’ edat (tarifa per a les persones majors de 65 anys o jubilades) Consultar apartat de TARIFES. Les diferentes promocions de què disposem poden consultarles aquí  o per telèfon i no s'apliquen en la compra per internet.   

2. El parc està obert tot l’any?
No, el parc obre al voltant de 4 mesos, de juny (1ªsetmana) a setembre (2ªsetmana). Consultar horari d’obertura i tancament a l’apartat corresponent.

3.Està permès entrar amb menjar?
No. El pic-nic no està permès. No es pot entrar amb menjar ni begudes, només aigua en ampolla de plàstic. Les persones que ho desitgin, poden sortir i tornar a entrar quan vulguin, han de demanar als porters que els hi possin un segell a la sortida.

4.Puc portar la meva mascota?
L’ entrada d’animals no està permesa.

5.Hi ha tarifes de grups?
Si. Hi ha tarifes per grups. Per a més informació i/o requisits, poden posar-se en contacte amb el departament de grups a través del telèfon 972 25 43 44 o bé enviant un e-mail a info@aquabrava.com o a infotarifes@aquabrava.com  Park Acuatic Roses, es reserva el dret a no aplicar tarifes de grups quan ho cregui convenient.

6.Quins són els horaris d’obertura i tancament?
Cada dia de 10.00 a 19.00h, tancament de les atraccions entre les 18.00h i les 18.30h. (Durant els mesos en què el parc està obert)

7.Quines restriccions hi ha en les atraccions?
S’han de consultar les normes de cada atracció. Poden haver restriccions segons l’alçada, condicions físiques, etc.  L'ús de sabatilles d'aigua o calçat similar està permès per caminar pel parc, ja que el terra pot estar calent, però se us demanarà que us les tregueu a alguns tobogans i que baixeu per elles agafant-les amb la mà per garantir un bon lliscament.  No es poden utilitzar totes les atraccions ama burkini. Més informació a través d'email info@aquabrava.com 

8.Es pot utilitzar el “short” de bany?
Si, és indiferent utilitzar “short” de bany o banyador. No està permès banyar-se amb roba o roba interior.

Normes per a l'ús de Burkini:

Les persones que desitgin portar aquest tipus de vestit de bany podrán accedir a les instal·lacions del parc.

No obstant, aquestes persones tindran algunes limitacions dins del parc, per seguretat.

Aquest tipus de banyador genera, en algunes atraccions un risc important per la seguretat de la persona que el porta i altres clients. Per aquesta raó, la direcció de Park Acuatic de Roses, S.A. no acceptarà en vàries atraccions el seu ús.

Es detallen a continuació les atraccions prohibides i l’explicació:

  • TOBOGANS TRIPLES (Colorado, Rio Bravo, Mississipi): Risc de no lliscar i estrangulació
  • Kamikaze, Camello, White hole: Risc de no lliscar i estrangulació
  • Piscina d’onades (gran i infanitl): part fonda, risc d’ofegament i difícil desplaçament.
  • AQUAXJUMP (profunda): Risc d’ofegamet i difícil desplaçament.Risc de no lliscar bé. Es pot accedir a les atraccions amb flotador.

DESPERFECTES: A la resta d’ atraccions portar aquest tipus de banyador està autoritzat però el parc no acceptarà cap reclamació per deteriorament o trencament, ja que encara que la seguretat de la persona estigui garantida, aquest tipus de banyador no està pensat per lliscar en  els tobogans o rius d’un parc aquàtic.


9.Què es necessita per a gaudir d’un dia al parc?
Es necessita una tovallola, crema solar i ganes de passar-s’ho bé!

10.Hi ha alguns objectes amb els quals no es pot entrar al parc?
Si. A l’entrada hi ha uns cartells on s’indica amb quins objectes no es pot accedir a les instal·lacions. (vidre, objectes considerats perillosos, estris de camping  com cadires, tumbones, parasols, neveres...).

11.Existeixen consignes per a guardar els objectes personals?
Existeixen consignes a disposició del client. Les consignes són amb càrrec addicional i no es pot fer el pagament amb VISA, s'ha de fer en efectiu.

12.Les persones que no saben nedar poden utilitzar les atraccions?
La major part de les atraccions si, però tinguent en compte la profunditat de cada atracció i les normes de seguretat de les mateixes. S’ha de tenir especial atenció amb els nens i que portin un sistema de flotació.

13. He de comprar entrada si no em banyaré?
Si, s’ha de pagar per entrar a les instal·lacions. Resulta complicat separar i regular als banyistes dels no banyistes.


14. Hi ha serveis addicionals que s’hagin de pagar a part?
L’ entrada al parc NO inclou el lloguer de tumbones, consignes (pagament en efectiu),  ni els serveis de restauració i bar.

15. Hi ha piscines climatitzades?
No. Només una piscina relax, piscina petita d’aigua tibia.

16. Es lloguen tovalloles?
No es lloguen tovalloles, les haurà de portar el visitant. També disposem de tovalloles a la venta a la botiga de souvenirs.

17. És car el menjar a l’ Aquabrava?
El menjar a l’Aquabrava no és car i a més és de molt bona qualitat. Existeixen diferents possibilitats a l’hora del dinar, des d’un plat combinat, una paella, una pizza, hamburguesa, frankfurts, amanides, entrepans, etc. Diferents punts de restauració li oferiran l’opció que més s’adapti a vostè.

18. Es retornen els diners de l’entrada en cas de mal temps o altres circumstàncies?
No, els diners de l’entrada no es retornen en cap cas. Totes les normes i qualsevol anomalia que succeís estaria exposada a les taquilles, amb la qual cosa, la persona que adquireix un tiquet coneix prèviament els seus drets. El parc es reserva el dret a suspendre el funcionament de les atraccions quan así ho aconsellin les persones indicades, per raons climatològiques, tècniques o operatives o altres causes de força major de causa fortuita, així com d'aforament complet.  

19. A partir de quina hora comença l’horari de tarda?
L’horari de tarda comença a les 15.00h fins a les 19.00h. No existeix horari de matí ja que és impossible controlar l’hora de sortida de la gent.

20. Hi ha suficients zones amb ombra dins Aquabrava?
Aquabrava disposa d’una variada i extensa vegetació així com de grans espais de gespa i ombres. Tenim una gran part de la vegetació catalogada, DEMANI EL SEU FULLETÓ BOTÀNIC A LES TAQUILLES!

21. Es pot pagar amb VISA?
 L'entrada al parc es pot pagar amb targeta visa o mastercard. No es pot pagar amb xec de cap tipus.  Tots els serveis es poden pagar en visa menys CONSIGNA que es requereix pagament en EFECTIU. 

22. A quina edat poden entrar sols els nens/nenes?

EDAT MÍNIMA PER ENTRAR SOL: 14 ANYS. 

BENVINGUTS! PER LA SEVA PRÒPIA SEGURETAT, RESPECTI LES SEGÜENTS NORMES SI US PLAU:

  • Eviti deixar objectes de valor al seu vehicle.
  • Aquabrava no es fa responsable en cas de robatori i desperfectes de material a l’aparcament o dins del recinte. Aparcament gratuït no vigilat.
  • Hi ha consigna disponible. El pagament s'ha de fer en efectiu.
  • Promocions o descomptes només aplicables a taquilla i no acumulables.
  • Si us plau, ensenyin la bossa o motxilla al personal de control d’accés.
  • No es pot fer pícnic a l’interior del parc, no es pot entrar amb menjar ni beguda, només amb aigua en recipient no de vidre.
  • No es permet accedir amb objectes de vidre.
  • No es permet l’entrada amb para-sols, inflables, pilotes,  tendes de camping, cadires o qualsevol altre article de càmping.
  • No es permet l’entrada d’animals.
  • Per a banyar-se és necessari l’ús de banyador. Consultar normes per qualsevol altre tipus de banyador com el burkini.
  • Per raons de seguretat hi ha atraccions amb restriccions segons alçada, edat i/o condicions físiques.
  • Tots els visitants han de tenir una entrada o passi per accedir al recinte i conservar-la.
  • Els menors de 14 anys han d’anar acompanyats d’un adult.
  • La zona d’atraccions, Aquaxjump és accessible a les persones de + de 16 anys. Sel’s hi demanarà el Dni. S’han de complir els requisits per accedir-hi.
  • És obligatori consultar les normes de cada atracció i complir les instruccions dels socorristes. El parc es reserva el dret d’admissió en aquells casos en què el client no respecti les normes d’ús de les atraccions i que amb la seva conducta pugui ocasionar molèsties o danys a tercers.
  • Els nens que no saben nedar perfectament han de portar un sistema de flotació i estar vigilats pels pares o tutors.
  • No disposem d’entrada prioritària ni “fast pass”.
  • Respectar l’ordre de les files.
  • Vigilar els riscos dels sol, utilitzi cremes solars de protecció.
  • En cas de mal temps, talls elèctrics o altres motius aliens al parc l’import de l’entrada o els serveis pagats no seran reemborsats.
  • En cas de tempesta o condicions atmosfèriques adverses el parc es reserva el dret de tancar les atraccions temporalment.
  • En cas d’emergència, evacuar seguint les indicacions del personal.
  • Les atraccions es tanquen a les 18.30h. i el parc a les 19.00h. La Cobra i Anaconda tanquen a les 18.00h
  • Recinte dotat amb sistema de vídeo control.
  • Recomanem a les famílies ser respectuoses amb la privacitat dels altres i recordem que la gravació a espais públics requereix consentiment, especialment si les imatges són reconeixibles i si es volen difondre a xarxes o per finalitats públiques.